Det mörka arkivet

Projekt
Val av registrar för .se
2009.09.14 | Permalänk | 10 kommentarer

Kollade igenom min Google Reader och läste med stort intresse om Nuut, en ebokläsare som kommer lanseras i Sverige inom kort. Tyckte att det verkade intressant och googlade med ett klent svenskt resultat. Kollade upp domännamnet som var ledigt under både .se och .nu och gjorde en beställning genom min tidigare favoritregistrar Binero. En timme efter betalning med kort hade fortfarande inget hänt varför jag lade en beställning via min andra favoritregistrar av .se-domäner, Loopia.

Fem minuter efter betalning hade Loopia registrerat nuut.nu och efter nitton minuter var även nuut.se i hamn. I mitt tycke ett klent resultat tidsmässigt med direktbetalning, men ljusår bättre än Binero som fortfarande inte fattat vad som hänt…

Döm om min förvåning när jag idag, två och ett halvt dygn senare, loggar in på kontrollpanelen hos Binero och ser att jag fått ett meddelande om registrering av de beställda domänerna. Meddelandet att ”betalningen är dem tillhanda” resp ”att domänerna är registrerade och kan hanteras” hade skickats till mig 13 sep 13:06 – men mejlet om beställning och betalning fick jag 11 sep 21:53. Det tog Binero mer än 39 timmar att reagera om man bara kikar på tider i de olika meddelandet de skickat och ändå har det inte blivit rätt eftersom de hävdar att de registrerat de domäner jag beställt – men som de facto registrerats av Loopia…

Nu väntar jag med spänning på hur lång tid det kommer ta innan Binero själva reagerar på att de inte registrerat domänerna åt mig. Under tiden jag väntar tar jag gärna emot förslag på .se-registrar(er) som är snabba efter att man beställt och betalat – för så här lång tid ska det väl inte behöva ta. Eller…?

Detta är ett litet test för Blogipedia (om min blogg ens indexeras av dem…?):
Binero är långsamma att registrera domäner.
Loopia är snabbare än Binero att registrera domäner.
Affärsidéer
Usla system – nu ännu värre
2009.02.03 | Permalänk | Tycka till?

Eventim såld…försökte sälja biljetter nyligen till Bruce Springsteen. Det gick sådär… Nu har så uppföljningen kommit för min del. Det började med att det var nästan omöjligt att komma in och boka, inget nytt över det. Men när jag väl köpt mina tillåtna 6 ståplatsbiljetter ville jag även försöka få de (som jag trodde) tillåtna 4 sittplatsbiljetterna. Det gick åt skogen…

Efter att ha betalat via Internetbank så visade det sig omöjligt att komma tillbaka till Eventim, jag hamnade i en loop utan ände. När jag slutligen kom till ”min sida” hos Eventim så fanns inget registrerat där varför jag mejlade kundtjänst om vad som skett och bad dem lösa problemet. En stund senare fanns en bekräftelse på mina försvunna biljetter på ”min sida” som jag lyckligtvis skrev ut och sparade.

När jag glad i hågen försöker hämta biljetterna får jag veta att det inte går, att det inte finns något sådant bokningsnummer. Ringer Eventim som förklarar att det är många som haft problem och att de ska ringa upp alla. Inte riktigt nöjd, men avvaktar ändå…

Så igår ringde en tjej och förklarade vänligt att de beklagade att det blivit problem vid bokningen. Jag håller med men är glad att jag fått mina biljetter, men upplyser om att jag har problem att hämta ut mina sittplatsbiljetter. Får då veta att mina betalda biljetter som bekräftats inte finns! Frågar hur det kan ha hänt och blir då upplyst om att man fick köpa max 6 biljetter varav 4 sittplats. På sidan stod ”max 6 ståplats, max 4 sittplats” vilket jag tolkade som max 10 totalt. Detta bekräftades än mer i mina ögon av att det var möjligt för mig att boka och betala för dem, men så var det tydligen inte… Tjejen som ringde ”var ingen tekniker”, så hon kunde inte förklara för mig hur det gått till. Däremot kunde hon erbjuda mig pengarna tillbaka inom 3-5 bankdagar. Vadå erbjuda?!? Det borde väl vara det allra minsta man kan begära! Förklarade så vänligt det nu går när man är…aningen förbannad, att jag inte var intresserad av pengar tillbaka utan ville ha mina biljetter som jag betalat för och fått bekräftelse på. Det var såklart omöjligt, men jag skulle ju få mina pengar tillbaka…

Just nu väntar jag på att någon i en högre ställning ska kontakta mig, så historien lär fortsätta…

Efterlyser än en gång någon som kan skapa ett system som fungerar

Uppdaterat:
Betalade – får inte biljetterna
500 sidor protester
Affärsidéer
Springsteen knäcker – både stadion & system
2009.01.26 | Permalänk | Tycka till?

Bruce Springsteen kommer till Sverige och som vanligt är anstormningen enorm. Trots byte från Ticnet till LiveNation/Eventim så blir det som vanligt – han knäcker systemen likt han 1985 knäckte Ullevi.

Jag är fascinerad över att det ska vara så svårt att bygga ett system som kan ta emot och fördela turnummer även om anstormningen är rejäl. Med mina begränsade systemkunskaper tänker jag ”hur svårt kan det vara?”, men tydligen är det rejält svårt eftersom inget(?) system hittills klarat ett Springsteen-släpp.

Visst känns det trist att inte bli insläppt till bokningen, att bara stå ”utanför” och vänta. Men än värre känns det när man blir insläppt, väljer sina biljetter och blir utkastad i kylan igen… En kille lyckades visst få biljetter i sin kundkorg men kunde sen inte betala!?!

Någon sugen på att hugga tag i det…?

Uppdaterat: Aftonbladet tycker också till om Eventims usla system