Före Binero hade jag ett återförsäljarkonto hos Oderland, som jag var nöjd med. Jag tyckte att bindningstiden var i längsta laget och att det var aningen dyrt, men ändå bra värde för pengarna. Allt funkade som det skulle, supporten var snabb att besvara mina frågor, snabba servrar och bra upptid. Vad mer kunde jag egentligen begära…?

Jag börjar fundera på flytt när jag helt plötsligt hörde idel lovord över Binero från alla håll och kanter. De blev dessutom valda till årets webbhotell av Internetworld och det verkade inte finnas något som var dåligt med dem. De erbjöd bra priser på domäner och webbhotell – dessutom med kort bindningstid. Supporten verkade kalas liksom upptiden. Eftersom jag tidigare använt Loopia för att registrera domäner och Oderland som webbhotell tyckte jag det verkade smidigt att ha allt samlat på ett ställe. Dessutom skulle både domäner och webbhotell bli billigare.

Binero kallade sig dessutom för Sveriges mest transparenta webbhotell och det ingav en trygghet – jag litade på det.

Flytten blev av eftersom mitt konto hos Oderland var på väg att löpa ut och jag hade att välja mellan att förnya ytterligare 12 månader eller att testa det lovordade Binero som verkade ha alla rätt. Valet blev inte svårt – klart jag ville testa något som verkade så bra! Jag sa upp kontot hos Oderland och började flytta över sajter. Flyttade även över de flesta domänerna från Loopia och var nöjd att ha allt samlat – tänk så mycket lättare och smidigare det skulle bli nu.

Väl hos Binero upptäckte jag att deras ”överskådliga kontrollpanel” visserligen är lättare än Cpanel på vissa punkter, men det fanns en hel del kvar att önska.  Att lägga till domäner som flyttades var inte så lätt och automatiserat som jag hoppats, men det funkade till slut. Testade supporten lite och fick riktigt snabba svar på mina frågor, snabbheten på servrar var inget problem. Jag var helt enkelt nöjd – trots problemet med flytt av domäner

Problemen dök upp efter ett tag. Inga stora saker men tillräckliga för att vara irriterande…  Däremot blev jag riktigt irriterad när jag pekade om DNS’er till Binero och det visade sig att ”något måste ha blivit fel i vårt system när domänerna kopplades in mot kundnumret”. Det skedde inte bara på en domän, utan på flera olika domäner som lagts upp vid olika tillfällen och där DNS’erna ändrades vid olika tillfällen. Supporten var förvisso hjälpsam och löste problemet även om det inte blev rätt på första försöket varje gång. De lyckades faktiskt med konststycket att lägga upp mina domäner på en för mig okänd IP som inte var knuten till mitt enda konto – inte bara en gång utan två!

Bineros transparens fick sig en knäck i mina ögon i samband med att jag försökte registrera domänen om läsplattan Nuut och fick förklarat att de haft problem med en bugg – som inte gått att läsa om i Sveriges mest transparenta blogg.
Efter min ompekningsproblematik fick min tro på Bineros transparens sin slutliga knäck eftersom det än en gång pratades om problem man haft – som inte heller de gått att läsa om i Sveriges mest transparenta blogg.
Jag kunde helt enkelt konstatera att Binero inte är så transparenta som de vill ge sken av.

Jag börjar fundera på ny flytt dels på grund av att de fördelar jag trodde det skulle bli faktiskt inte blev så stora (blev det några alls – egentligen…?) som jag hoppats, dels på grund av min förlorade tro på Bineros transparens men även för att jag upplever en slöhet som jag inte märkt av tidigare. Det tar längre tid att få svar från supporten och när jag nyligen testade skillnaden att göra en automatisk uppgradering av WordPress så visade det sig att det tog 16x så lång tid hos Binero jämfört med One och Manufrog (klockade 3m50s, 10s resp 14s). Inget bra resultat för ”Sveriges bästa webbhotell” att få så rejält med stryk av lågbudgethotellen!
Till försvar måste jag dock säga att det mesta rullar på hos Binero, upptiden är bra och servrarna svarar snabbt.

Tillbaka till Oderland? Jag upptäckte idag att Oderland sedan jag besökte dem senast har ändrat sina konton och dessutom utökat tiderna för support. Min nästa flytt kommer förmodligen att bli tillbaka dit eller om det är dags att testa Loopias webbhotell för första gången. Eller finns det andra förslag…?
Visst skulle jag kunna invänta Bineros nya kontrollpanelen som det pratats om så länge nu och därmed hoppas att det blir bättre – frågan är bara när den kommer och vilka buggar den drar med sig…?
Nä, det är nog inte så troligt att jag fortsätter som kund.

Nu återstår bara att få tummen ur…