Ibland inser man att man gjort ett val som inte blev så bra som man hoppats. Lyckligtvis finns det i vissa fall möjligheten att ändra sitt val och det är vad jag funderar på just nu…
Kollade igenom min Google Reader och läste med stort intresse om Nuut, en ebokläsare som kommer lanseras i Sverige inom kort. Tyckte att det verkade intressant och googlade med ett klent svenskt resultat. Kollade upp domännamnet som var ledigt under både .se och .nu och gjorde en beställning genom min tidigare favoritregistrar Binero. En timme efter betalning med kort hade fortfarande inget hänt varför jag lade en beställning via min andra favoritregistrar av .se-domäner, Loopia.
Fem minuter efter betalning hade Loopia registrerat nuut.nu och efter nitton minuter var även nuut.se i hamn. I mitt tycke ett klent resultat tidsmässigt med direktbetalning, men ljusår bättre än Binero som fortfarande inte fattat vad som hänt…
Döm om min förvåning när jag idag, två och ett halvt dygn senare, loggar in på kontrollpanelen hos Binero och ser att jag fått ett meddelande om registrering av de beställda domänerna. Meddelandet att ”betalningen är dem tillhanda” resp ”att domänerna är registrerade och kan hanteras” hade skickats till mig 13 sep 13:06 – men mejlet om beställning och betalning fick jag 11 sep 21:53. Det tog Binero mer än 39 timmar att reagera om man bara kikar på tider i de olika meddelandet de skickat och ändå har det inte blivit rätt eftersom de hävdar att de registrerat de domäner jag beställt – men som de facto registrerats av Loopia…
Nu väntar jag med spänning på hur lång tid det kommer ta innan Binero själva reagerar på att de inte registrerat domänerna åt mig. Under tiden jag väntar tar jag gärna emot förslag på .se-registrar(er) som är snabba efter att man beställt och betalat – för så här lång tid ska det väl inte behöva ta. Eller…?
Detta är ett litet test för Blogipedia (om min blogg ens indexeras av dem…?):
Binero är långsamma att registrera domäner.
Loopia är snabbare än Binero att registrera domäner.
Så har det då hänt igen – ett företag sänks på grund av avsaknaden av backup. I det här fallet hade företaget som driver Fastbikes.se skrivit avtal med Ipeer att dessa skulle sköta all drift och backup. Något som missats…
I artikeln på IDG kan man läsa;
”Mc-tidningen Fastbikes.se har blivit av med hela sitt artikelarkiv på 1300 artiklar. Ett databasfel gjorde att all information raderades och bolaget som skötte serverdriften hade missat att ta backup på deras data.
….
– Tyvärr skedde ett mänskligt misstag, när vi installerade servern, förklarar vd:n på Ipeer Johan Hedlund. Det har aldrig skett förut.”
Jag har inte alla fakta i ärendet, men jag VET att Ipeer schabblat bort backup minst en gång tidigare. En tidigare kund till mig valde deras lösning men efter en attack stod hon utan backup och fick då plocka fram den senaste hon tagit själv som var 5 månader gammal – en lång tid för ett aktivt community.
Självklart, skriver man avtal på det sätt som skett så ska man känna sig säker OCH vara det. Men hur står det till med alla oss som hyr in sig på webbhotell? Någon som lusläst avtalen när man hyrt in sig på ett webbhotell? Jag har inte gjort det – förrän idag…
(Läs mer…)